Ostatnie wiadomości

#61

Centrale alarmowe / Odp: Rozkalibrowanie rolet ste...

Ostatnia wiadomość przez JakubH - Kwiecień 08, 2025, 14:16:10

Wszystkie SROL-e i APm są już w wersji 1.6, ale niestety nadal niektóre rolety rozkalibrowują się po kilku przejazdach. Z reguły sterowane są one z przycisków na ścianie, ale czy problemem może być ewentualny słabszy zasięg z APm?

Słaby zasięg sterowników nie wpływa na kalibarcję (dane z kalibracji przechowuje sam sterownik i nawet bez łączności z centralą powinien poprawnie działać przy sterowaniu lokalnym.
Pytanie jest czy rolety nie maja wbudowanych jakiś swoich sterowników czy też wyprowadzenia są podłączone bezpośrednio do cewek silnika.
Można również spróbować wpisać czas "na sztywno" do modułu. W tym celu należy, najpierw zmierzyć czas jaki potrzebuje roleta na pełne otwarcie a następnie w zakładce APm-Ari w oknie sterowników rolet wpisać ten czas w sekundach (powiększony o około 2-3 sekundy, zatem jeżeli roleta podnosi się 20 sekund należy w oknie Tmov wpisać 22), po wpisaniu wszystkich czasów należy przesłać ustawienia do APm.

W razie dalszych problemów proszę przesłać plik z konfiguracją centrali na adres: serwis@ropam.com.pl.

#62

Centrale alarmowe / Odp: Rozkalibrowanie rolet ste...

Ostatnia wiadomość przez michal_ - Kwiecień 06, 2025, 23:01:10

Jaki jest poziom RSSI dla czujki która nie chce się aktualizować? Można to sprawdzić albo w managerze albo w logu aktualizacji (dokładny opis jest w instrukcji aktualizacji). W przypadku kiedy RSSI jest niższe od około -85dBm istnieje duża szansa na niepowodzenie. Ewentualnie, o ile nie było takich prób już wcześniej, można wykonać procedurę jak dla wersji 1.1 oprogramowania. Czyli wprowadzić czujkę w tryb programowania ręcznie, upewnić się że żadne inne urządzenie Ari nie jest w trybie programowania i wtedy podjąć próbę.
Jeżeli się to nie uda to proszę przesłać log z aktualizatora (aby go wysłać trzeba go zaznaczyć za pomocą ctrl+a skopiować do pliku txt i tak wysłać).

Aktualizację próbowałem nawet robić bezpośrednio przy APm i z odłączonymi pozostałymi SROl-ami i też to nic nie dało.

#63

Centrale alarmowe / Odp: Rozkalibrowanie rolet ste...

Ostatnia wiadomość przez michal_ - Kwiecień 06, 2025, 22:59:03

W przypadku gdy wersje oprogramowania SROL-i i APm-a są niższe niż v1.6 powinna pomóc aktualizacja. Link do paczki zawierającej program do aktualizacji, pliki z najnowszymi wersjami softu i instrukcję: https://ropam.com.pl/wsparcie/wp-content/uploads/2024/12/ari_updater.zip. Do aktualizacji niezbędny jest również kabel USB-MGSM: https://ropam.com.pl/wsparcie/usb-mgsm-2/.

Wszystkie SROL-e i APm są już w wersji 1.6, ale niestety nadal niektóre rolety rozkalibrowują się po kilku przejazdach. Z reguły sterowane są one z przycisków na ścianie, ale czy problemem może być ewentualny słabszy zasięg z APm?

#64

Centrale alarmowe / Odp: Powiadomienia push po usu...

Ostatnia wiadomość przez RobertH - Kwiecień 03, 2025, 09:15:35

- należy zalogować się przez serwer do centrali BEZ zaznaczonych klas PUSHy,
LUB
- przeinstalować aplikację aby miała nowy APKID.

Jedna z tych opcji wyłączy powiadomienia PUSH.

#65

Centrale alarmowe / Odp: Powiadomienia push po usu...

Ostatnia wiadomość przez killergr - Kwiecień 02, 2025, 16:11:24

Cyt: - należy zalogować się przez serwer do centrali BEZ zaznaczonych klas PUSHy," - a jak klient ma tego dokonać po sprzedaży obiektu wraz z systemem ??
Czy samo przeinstalowanie nie załatwi sprawy ?

#66

Centrale alarmowe / Odp: Problem z połączeniem z a...

Ostatnia wiadomość przez brzanek - Kwiecień 02, 2025, 14:22:26

Napisałem wiadomość w formularzu na stronie https://ropam.com.pl/wsparcie/serwis/
Jeśli chodzi o program NeoGSMIPManager oraz o panele dotykowe w ustawieniach nie ma połączenia z RopamBridge
Komunikacji z aplikacją chyba nie ma wcale bo nie mogę się przez nią zalogować.

#67

Centrale alarmowe / Odp: Problem z połączeniem z a...

Ostatnia wiadomość przez robertm - Kwiecień 01, 2025, 15:42:31

Centrala może się też łączyć z aplikacja zarówno w sieci lokalnej - bez użycia RopamBridge. Czy taka komunikacja jest ?
W programie NeoGSMIPManager oraz na panelach dotykowych w ustawieniach można zobaczyć czy jest połączenie z RopamBridge.
Warto również odczytać pamięć zdarzeń.
Proszę ewentualnie w mailu do naszej pomocy technicznej przesyłać ID płyty centrali - sprawdzimy czy taki numer łączy się z RopamBridge. 

#68

Centrale alarmowe / Problem z połączeniem z aplika...

Ostatnia wiadomość przez brzanek - Marzec 30, 2025, 15:12:43

Witam od jakiegoś czasu mam problem z połączeniem z aplikacją przez RopamBrodge.
W centrali internet niby jest w programie neogsmmenager w zakładce podgląd online piszę że dostęp do sieci jest i przez wifi i przez gprs. Ale jak chcę połączyć się z alarmem przez aplikację RopamNeo to mam problem z logowaniem Centrala nie podłączona do serwera RopamBridge. Restartowanie wszystkiego nic nie daje.
Możecie mi pomóc jak to naprawić?

#69

Centrale alarmowe / Odp: Fałszywy alarm i brak śla...

Ostatnia wiadomość przez wojtek06061989 - Marzec 28, 2025, 11:59:46

istnieje taki problem, i już jest poprawka w wersji beta pewnie niedługo zostanie udostępniona.

#70

Centrale alarmowe / Odp: Fałszywy alarm i brak śla...

Ostatnia wiadomość przez michal_ - Marzec 26, 2025, 23:40:28

Odświeżam temat, bo ostatnio znowu pojawił się problem z alarmami. Obecna wersja centrali NeoGSMIP64 to v3.8, TPR4 v5.5.

Po każdym restarcie centrali (np. przy wyjściu z trybu serwisowego) na wszystkich TPR-ach pojawia się alarm z linii 1 Garaż (strefa 1) - zdjęcie w załączeniu. 

Problem w tym, że:

• czujka nr 1: Garaż nie należy do strefy 1 (obecnie przypisana jest do strefy nr 3)
• w rejestrze zdarzeń nie ma informacji o alarmie
• centrala nie wysyła sms-a o alarmie
• w aplikacji mobilnej również nie ma informacji o alarmie
• nie jest możliwe skasowanie alarmu z manipulatora bo opcja Rozbrajania informuje że wszystkie strefy są już rozbrojone

Jak to możliwe, że jest sygnalizacja alarmu na TPR-ach, a centrala tego nie rejestruje? Gdzie może leżeć problem?