Pierwsze uruchomienie basicgsm2 problem z komunikacją

[fasso]

Witam!
Po podłączeniu okablowania i zainstalowaniu BasicGSMMenager zgodnie z instrukcją, program nie łączy się z modemem. Na modemie swiecą 2 diody zielone przy karcie sim i migają dwie diody zielone przy styku o2 i o4 Instrukcja została dokładnie przeczytana Hasło komunikacji zostało wpisane zgodnie z instrukcją. Kabel usb jest ok. Ma ktoś jakieś pomysły?

[robertm]

Program BasicGSMManager należy uruchomić klikając prawym przyciskiem i wybrać opcje "uruchom jako Administrator"
Czy po uruchomieniu programu i podłączeniu przewodu USB do BasicGSM 2 ikonka "Połączenie USB z modułem" z szarej staje się czarna i można na nią kliknąć ?

Proszę sprawdzić czy zainstalowane są prawidłowo sterowniki - najlepiej w menadżerze urządzeń.

Jak zasilany jest moduł ?

[fasso]

w tym problem że z szarej nie zmienia się na czarny. Zasilany jest z zasilacza 12v sprawdzany był też przez podłączenie do akumulatora fabrycznego od alarmu 12v.
Dodam że przy zakupie nie było płyty instalacyjnej i program został pobrany i zainstalowany  z https://ropam.com.pl/product_category/oprogramowanie/

[robertm]

Jeżeli jest problem - prawdopodobnie instalacja została wykonana bez uprawnień administratora

Tak jak pisałem:

Proszę sprawdzić czy zainstalowane są prawidłowo sterowniki - najlepiej w menadżerze urządzeń.

Sterowniki znajdują się po instalacji w katalogu: C:\Program Files (x86)\ROPAM ELEKTRONIK\BasicGSMManager\drivers
Instalacja poprzez prawy przycisk i uruchom jako administrator na pliku dpinst.exe, lub w menadżerze urządzeń wskazać ścieżkę do sterowników.
Właściwości/sterownik/Aktualizuj sterownik